EYEBAN

村岡 莉奈
EYEVAN LUXE TOKYO ROPPONGI 副店長

「デザイナーから直接、物つくりのお話などを伺えます。」

━ 入社の動機は?

EYEVANをはじめとした自社製品のブランドヒストリーや物作りの奥深さに惹かれました。
また、感度が高く幅広い年齢層のお客様をお相手にすることで、引出しの多い人間として成長できると思いました。当時は中途採用がメインだったので、様々な経験がある方たちと働けることも魅力だと感じました。

━ 現在の主な仕事内容について、教えてください

お客様へのおもてなし以外にも、メガネの加工や商品の仕入れ業務、在庫管理等、店舗運営に関わる仕事を日々こなしています。

━ 1日のスケジュール

・出社
・メール、加工品のチェック
・メーカーに取寄商品の依頼、工場に修理の確認、お客様へのご連絡
・お客様対応、商品加工、仕入・在庫管理業務

━ 日々心がけていることは?

ご来店下さるお客様はメガネをファッションアイテムとしてご着用される方が多いです。年齢層も、お好みのファッションも様々ですので、多様性のある提案が求められますが、その分やりがいがあります。 お一人お一人に寄り添った、柔軟な接客を心がけています

━ やりがいを教えてください。

お客様は「自分が何が似合うかわからない」であったり、「どういったレンズが最適なのか」普段お使いの眼鏡や日常生活でお困りの事をご相談くださいます。
ただ「似合うものをご提案する」だけでなく、お客様の不安や悩みを解消することも私たちの役割だと感じます。専門的な知識や技術も必要ですが、お客様のお役に立てた際はやりがいを感じます。眼鏡をお選びする際も、自分のセンスに頼って頂けるので、さらに向上心が生まれます。

━ 印象に残っている出来事は?

遠方からご旅行でお越しのお客様がお立ち寄りくださり、担当させていただきました。ご提案する中で、普段お掛けの眼鏡とはガラッと違った雰囲気になる楽しさを感じて頂けました。レンズに関しても今までお悩みだった点を解消することが出来、大変お喜びいただけました。
以来、「眼鏡は村岡さんにお任せしたい」と、毎年ご旅行の度にお立ち寄りくださり、お気に入りの眼鏡を新調下さります。

━ 目指しているものはありますか

お客様のお困りごとやご要望を解決し、日常生活の手助けとなるご提案。
また、眼鏡を通して、お客様と新しい楽しみを発見し、喜びを共有できる存在になること

━ 会社の魅力を教えてください

・一人一人がお客様の為に考動し、おもてなしに努めている姿があるところ。
・取り扱っている商品はどれも一流で魅力的な眼鏡ばかりなので自信を持ってお勧めできるところ。自社ブランドに関しては、デザイナーから直接デザインのこだわりや物つくりの背景などのお話を伺えるところ。
・本社や工場の方との交流の機会もあり、様々な角度で商品と関わる仕事を知ることができる。また、自分次第で販売以外のキャリアを広げることも可能なところ。